Falconcasino Casino Contact
Falconcasino Casino staat 24/7 voor u klaar via live chat en e-mail op support@falconcasino.nl. Onze klantenservice helpt u snel met accountvragen, verificatie en heractivering na inactiviteit.
Chat nu met supportContact opnemen met Falcon Casino: onze supportkanalen
U bereikt Falcon Casino via de livechat, die 24 uur per dag en 7 dagen per week open staat, of per e-mail op support@falconcasino.nl. Beide kanalen zijn gratis en toegankelijk voor vragen over uw account, verificatie of heractivering. De livechat geeft doorgaans de snelste reactie, terwijl e-mail geschikter is voor verzoeken waarbij u documenten wilt meesturen.
| Kanaal | Beschikbaarheid | Waarvoor te gebruiken |
|---|---|---|
| Live chat | 24/7, elke dag van het jaar | Directe vragen over account, stortingen en verificatie |
| support@falconcasino.nl | Uitgebreide verzoeken, KYC-documenten, heractivering van een account |
De meeste vragen over inloggen, uw accountstatus of technische problemen met de website lossen wij via de livechat op, omdat het team direct kan meekijken. Stuurt u liever een e-mail? Vermeld dan uw accountnaam en, indien van toepassing, een screenshot, zodat ons team uw verzoek zonder extra vragen kan afhandelen.
Is uw account 90 dagen niet gebruikt? Dan kan Falcon Casino het account als slapend beschouwen en sluiten, met behoud van het saldo. Heractivering is mogelijk door contact op te nemen met onze klantenservice via livechat of e-mail.
Voor uitbetalingen vragen wij om verificatie van uw identiteit (KYC). Rondt u dit niet binnen 30 dagen af nadat wij erom vragen, dan kan uw account worden bevroren en kan een maandelijkse beheervergoeding van 100 GBP in rekening worden gebracht totdat de controle is afgerond. Ons supportteam begeleidt u stap voor stap bij het aanleveren van de juiste documenten, zodat dit meestal binnen één gesprek wordt opgelost.